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2008年07月25日
おもてなしの心
宮崎の“ただいま”ステーション２９．８ＫＺです！
アイムホームでは お客様に喜んでいただける 「おもてなし」 を
行おうと取り組んでいます♪
「おもてなしの心」とは？ ・・・下記の記事に目がとまりました。
《 旅行などで海外のスーパーやコンビニを使うと実感するのですが・・・
家に帰ればあるのに、使い捨てのお箸やスプーンを入れてくれたり、
飲み物１本でもレジ袋に入れてくれようとしたり・・・
アメリカなどでは頼まなければあり得ないことですが、
それを「サービスが悪い」と感じるとしたら、その感覚は日本人独特のものでしょう。
現在の過剰なサービスは一つに、
“おもてなしの精神”があるのでは、と思います。
本来は、 心遣いや思いやり をもって歓待する精神をいうのだと思いますが、
商業性が強くなるにつれ、ある意味偏って発展してしまったように感じます。
洞爺湖サミットでも、日本流のもてなしが話題になりました。
取材に訪れた国内外の記者に配られた「プレスキット」の品数が多すぎるうえ、
過剰包装だったというのです。
節度をわきまえないと気品が薄れ、華美になってしまう・・・
心をどう表現するか・・・ 》
ご来店いただくお客様に喜んでいただけるように
【心遣いや思いやり】のこころを持って
“おもてなし”を精一杯心がけていこうと改めて思いました♪
投稿者 : 7／25
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