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明石やさんま師匠

朝から営業ミーティングを行い、次に社長研修を♪

今日のテーマもOJTスキルについて

傾聴スキルというのは、座学では非常に簡単なわけですが、

実践となると、なかなかに難しいんですよね～～(^。^;)

もう、繰り返し繰り返しの連続で体に覚えるしかないです(^_-)v

これができるようになると、お客様に提案できるサービスが、

かなり高い精度のものを提供できるようになります。

もっと話したい！もっと伝えたい！私のモヤモヤをまとめてほしい！となることが

最終の形になります。

そのようにするためには実践あるのみです！

恐ろしいことに、ほとんどの方は実践できている！勘違いしています(^。^;)

この技術はほんとに難しいのです。

できている最高レベルは、わかりやすいところでは、

タレントの明石やさんまさんですね！！

インタビューの天才です！！

天才といえば、アイムホームの河童大臣であるHG井上専務も

かなりの達人ですね♪

まさに会話の魔術師です！

傾聴スキルは２：８の割合で話す：聞くを行い会話をするわけです。

話す方が８割の方は、聞く姿勢が苦手なので相槌も駄目なんですよね～(^。^;)

ですから、ヒアリングが上手くいかなくて、相手との距離ができてしまうのです！！

話すときに相手の反応や様子を察知できていない鈍感力があるかもしれません。

そういう心当たりがあり、直したいなあと困っている方は、

ひたすら質問しつづけるくらいの気持ちでちょうどいいかもしれませんね♪

わかっている答えでも自分から言わないことですよ♪

投稿者 morioka : 3／23

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